شحن

الشروط العامة:

عند قيام العميل بإجراء طلب شراء عبر الموقع، سيتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني لتأكيد استلام الطلب.

نحن ندرك أن العميل قد يرتكب خطأً أثناء عملية الشراء. إذا حدث ذلك، نرجو منك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: (أو تقديم طلب عبر صفحة (اتصل بنا)

لضمان تجربة تسوق سلسة، يُرجى من العميل التحقق من دقة جميع المعلومات الشخصية المقدمة، بما في ذلك الاسم، العنوان، ورقم الهاتف المحمول.

يتم توصيل الطلبات عادةً خلال فترة تتراوح بين يومين إلى 6 أيام عمل، حسب عنوان العميل وإجراءاتنا لمعالجة الطلب. خلال هذه الفترة، سيتواصل مندوبنا أو مندوب الشحن التابع لأحد شركائنا اللوجستيين مع العميل هاتفيًا لتسليم الطلب أو لتحديد موعد آخر لاستلامه .

في حال رفض العميل استلام الطلب، وبعد التحقق من سبب الرفض، تحتفظ www.flocallyeg.com/ بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، والتي قد تشمل إغلاق الحساب، إلغاء الطلب، ومنع العميل من إجراء أي عمليات شراء مستقبلية.

يجب أن يكون لكل عميل حساب واحد فقط، كما يُسمح باستخدام القسائم مرة واحدة فقط. في حال انتهاك هذه الشروط، يحق لـ www.flocallyeg.com اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، بما في ذلك إغلاق الحساب، إلغاء الطلب، ومنع العميل من إكمال أي عمليات شراء في المستقبل.

-حق الالغاء

يحق للعميل إلغاء طلبه خلال يوم واحد من تاريخ الشراء، شريطة أن يكون المنتج لم تتم معالجته بعد.

إذا تم شحن المنتج وخرج من مقرنا في طريقه إلى العميل، لن يكون بالإمكان إرجاعه. في هذه الحالة، يُرجى الاطلاع على (سياسة الإرجاع).