شحن

بمجرد إتمام طلبك، ستصلك رسالة فورية عبر البريد الإلكتروني لتأكيد استلام الطلب وتفاصيله.

لو حدث أي خطأ غير مقصود أثناء الشراء، لا تقلق! تواصل معنا مباشرة عبر: contact@flocallyeg.com أو من خلال صفحة اتصل بنا وسنقوم بتعديله فوراً.

لوصول شحنتك بدون تأخير، يُرجى التأكد من كتابة الاسم ثلاثياً، العنوان بالتفصيل، ورقم هاتف متاح للاتصال أثناء وقت التوصيل.

تصلك شحنتك عادةً خلال 2 إلى 6 أيام عمل كحد أقصى حسب منطقتك.

خلال هذه الفترة سيتواصل معك المندوب هاتفياً لتسليمك الطلب أو لتنسيق موعد مناسب لك.

نحن نبذل قصارى جهدنا لتجهيز وشحن طلبك بأعلى سرعة وجودة. في حال تم رفض استلام الطلب دون سبب مقبول وبعد التحقق، تحتفظ فلوكلي بحقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة مثل إلغاء الطلب، إغلاق الحساب، أو حظر إجراء طلبات مستقبلية.

• قبل خروج المنتج: يمكنك إلغاء طلبك خلال يوم عمل واحد من تاريخ الشراء، بشرط ألا يكون المنتج قد دخل مرحلة التجهيز في المستودع.
• بعد شحن المنتج: بمجرد خروج الشحنة مع المندوب، لا يمكن إلغاء الطلب. وفي هذه الحالة، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال.