سياسة الشحن
آخر تحديث: أغسطس 2025
الشروط العامة
عند قیام العمیل بإجراء طلب شراء عبر الموقع، سیتم إرسال رسالة تأكید عبر البرید الإلكتروني لتأكید استلام الطلب.
نحن ندرك أن العمیل قد یرتكب خطأً أثناء عملیة الشراء. إذا حدث ذلك، نرجو منك الاتصال بنا عبر البرید الإلكتروني: (أو تقدیم طلب عبر صفحة (اتصل بنا)
لضمان تجربة تسوق سلسة، یُرجى من العمیل التحقق من دقة جمیع المعلومات الشخصیة المقدمة، بما في ذلك الاسم، العنوان، ورقم الھاتف المحمول.
مدة التوصيل
یتم توصیل الطلبات عادةً خلال فترة تتراوح بین یومین إلى 6 أیام عمل، حسب عنوان العمیل وإجراءاتنا لمعالجة الطلب. خلال ھذه الفترة، سیتواصل مندوبنا أو مندوب الشحن التابع لأحد شركائنا اللوجستیین مع العمیل ھاتفیًا لتسلیم الطلب أو لتحدید موعد آخر لاستلامھ.
تحذير هام - رفض الاستلام
في حال رفض العمیل استلام الطلب، وبعد التحقق من سبب الرفض، تحتفظ www.FLOCALLYEG.com/ بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونیة المناسبة، والتي قد تشمل إغلاق الحساب، إلغاء الطلب، ومنع العمیل من إجراء أي عملیات شراء مستقبلیة.
سياسة الحساب الواحد
یجب أن یكون لكل عمیل حساب واحد فقط، كما یُسمح باستخدام القسائم مرة واحدة فقط. في حال انتھاك ھذه الشروط، یحق لـ www.FLOCALLYEG.com اتخاذ الإجراءات القانونیة اللازمة، بما في ذلك إغلاق الحساب، إلغاء الطلب، ومنع العمیل من إكمال أي عملیات شراء في المستقبل.
حق الإلغاء
إلغاء الطلب
یحق للعمیل إلغاء طلبھ خلال یوم واحد من تاریخ الشراء، شریطة أن یكون المنتج لم تتم معالجتھ بعد.
المنتجات المشحونة
إذا تم شحن المنتج وخرج من مقرنا في طریقھ إلى العمیل، لن یكون بالإمكان إرجاعھ. في ھذه الحالة، یُرجى الاطلاع على (سیاسة الإرجاع).
© 2025 Flocally. جميع الحقوق محفوظة.