شروط البيع
آخر تحديث: يناير 2025
مقدمة
تشیر شروط البیع إلى الأحكام والشروط التي تحكم عملیة توریـد وتسلیم المشتریات إلیك كمشتري من خلال موقع www.FLOCALLY.com أو عبر تطبیق الھاتف المحمول الخاص بنا، واللذیـن یُشار إلیھما مجتمعین بـ "الموقع"، والذي تُدیره شركة ندا عصمت للتجارة الالكترونیھ عبر الانترنت.
نرجو منك قراءة ھذه الشروط بعنایة قبل متابعة عملیة الشراء عبر الموقع. یُعتبر تقدیمك لأمر الشراء بمثابة موافقة صریحة على شروط البیع ھذه، مما یوجب علیك الالتزام بجمیع ما ورد فیھا بشكل فوري.
كما ندعوك للاطلاع على سیاسة الخصوصیة الخاصة بنا، حیث إن استخدامك للموقع وأحكام شروط البیع یخضعان لسیاسة الخصوصیة المعتمدة لدینا.
قبول أمر الشراء
يتم قبول أمر الشراء الصادر منك من قبلنا عندما نخطرك بالقبول كتابة (سواء بالبريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الهاتف المتحرك)، وإذا لم يتيسر لنا قبول أمر الشراء الصادر منك فسوف نُخطرك بذلك كتابة أو من خلال مكالمة هاتفية، ولن يتم خصم قيمة المنتج من حسابك.
إصدارك لأمر الشراء هو تفويض منك لنا أو لأي طرف ثالث متخصص في عمليات السداد الإلكتروني بخصم قيمة المشتريات من رصيد بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم، علماً بأننا نقبل السداد بموجب:
- بطاقة ائتمانية أو بطاقة الخصم.
- أو من خلال محفظتك الإلكترونية
- أو نقداً عند التسليم
من أجل تخويل الدفعات ببطاقات ائتمانية/الخصم يجوز أن نطلب منك فتح حساب لدى شركات معالجة المدفوعات الأخرى الخاصة بنا، بما في ذلك قبول الاحكام والشروط الخاصة بها وتقديم التفاصيل الخاصة بك نيابة عنك. وتخولنا أنت بموجبه القيام بذلك ولن نكون مسؤولين أمامك عن أي ضرر أو خسارة قد تتكبدها نتيجة لذلك.
يجوز لنا أن نضيف أو نلغي بطاقات دفع أو وسائل دفع معينة تم قبولها من قبلنا وذلك في أي وقت ودون أي إخطار مسبق من جانبنا.
إلغاء الطلبات
إلغاء العميل للطلب:
يمكنك إلغاء أمر الشراء فوراً قبل شحن المنتج لأي سبب كان.
إلغاء الشركة للطلب - يحق لنا إلغاء طلبيتك عند:
عدم تسديد قيمة المشتريات عند استحقاقها.
إخفاقك خلال الفترة الزمنية المعقولة التي نحددها لك في تزويدنا بالمعلومات المطلوبة لتسليم المنتجات إليك.
عدم سماحك لنا خلال فترة زمنية معقولة بتسليم المنتجات إليك أو إخفاقك في تسلُّمها.
توصيل طلبك
تكلفة التوصيل:
تكون تكلفة توصيل المنتجات وفقاً للاسعار المذكورة على الموقع.
عرض المعلومات:
سيتم عرض هذه المعلومات لك على الموقع.
التأخير في التوصيل:
إذا تأخر توصيلنا للمنتج لأسباب خارجة عن إرادتنا فسوف نتصل بك بأسرع ما يمكن لإعلامك بذلك، وسوف نتخذ خطوات للتقليل من تبعات التأخير في التوصيل.
إذا لم يكن هناك أي شخص في عنوانك لتسلُّم المنتج وتعذرَّ توصيل المنتج بالبريد على عنوان بريدك فسوف نعلمك في حينه عن كيفية تسليم المنتج أو تسلُّمك إياه.
إذا لم تتمكن من تسلُّم المنتج منا كما هو متفق عليه أو لم تتمكن من إعادة تحديد موعد آخر لتسليم المنتج بعد تعذرُّ تسليمه لك في عنوانك فسوف نتصل بك للحصول على المزيد من التعليمات. سوف نلغي طلبيتك وفقاً لشروط البيع الماثلة عند تعذرُّ اتصالنا بك أو ترتيبنا لموعد جديد للتسليم أو التسلُّم على الرغم من جهودنا المتواصلة في هذا الشأن.
الملكية والفوترة
نقل الملكية:
تصبح المنتجات مملوكة لك بمجرد ان نوصلها إليك في عنوان التسليم وسدادك لقيمتها كاملة.
الفاتورة الإلكترونية:
سوف نصدر فاتورة إلكترونية بقيمة مشترياتك ونرسلها إلى بريدك الإلكتروني الذي تزودنا به.
الالتزامات القانونية للعملاء
تقر وتتعهد كطرف في هذا الاتفاق بما يلي:
الالتزام بجميع القوانين السارية والتشريعات واللوائح المعمول بها في جميع الأوقات، بما في ذلك، ودون استثناء، جميع تشريعات وقوانين ولوائح حماية الخصوصية.
أنك تملك كافة الصلاحيات والأهلية اللازمة للدخول في هذا الاتفاق وسداد المستحقات وفقاً للأحكام والشروط المحددة فيه.
إذا كنت قد اشتريت المنتج نيابة عن شركة، فإنك تؤكد أنك تمثل تلك الشركة وتعمل بناءً على تفويض للإنابة عنها، وأن الشركة ستلتزم بشروط البيع هذه.
تقُدم خدماتنا لك بناءً على نظام "الحالة التي هي عليها" دون أي ضمان أو إقرار أو شروط من جانبنا، ونتنصل من أي ضمانات أو إقرارات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، تتعلق بأي نوع من الضمانات بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع الشروط والإقرارات المتعلقة بقابلية التسويق، أو الملاءمة لغرض معين، أو عدم الانتهاك، أو التوافق، أو أن الخدمات آمنة، أو خالية من الأخطاء، أو تعمل دون انقطاع، أو تقُدم بطريقة سليمة أو في الوقت المناسب.
الأحكام العامة
القانون المعمول به:
تخضع شروط البیع هذه وجمیع الحقوق والواجبات غیر التعاقدیة المرتبطة بها لقوانین جمهوریة مصر العربیة، ویجب تفسیرها وفقاً لها.
تسوية النزاعات:
في حال واجهتك أي مشكلات تتعلق بخدماتنا، نرجو منك التواصل معنا. سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة بأسرع وقت ممكن. یتم تسویة أي نزاع أو خلاف ینشأ عن شروط البیع هذه، بما في ذلك أي حقوق أو واجبات غیر تعاقدیة، عن طریق المحاكم المختصة في جمهوریة مصر العربیة.
حقوق الأطراف الثالثة: أي شخص غیر مشارك في شروط البیع هذه لا یمتلك الحق في تنفیذ أي من أحكامها.
لا تُفسر أي من أحكام هذه الشروط على أنها تعني إقامة شراكة أو وكالة أو مشروع مشترك بین الأطراف. فالعلاقة تظل قائمة بین أطراف مستقلة بشكل واضح.
على كل طرف اتخاذ الإجراءات اللازمة وتحریر المستندات المطلوبة لضمان تنفیذ شروط البیع بما یتوافق مع القانون المعمول به.
شروط البیع هذه ملزمة للطرفین وخلفائهم والمفوضین رسمیاً. لا یجوز لك التنازل عن أو نقل أي من حقوقك أو واجباتك بموجب هذه الشروط دون الحصول على موافقة خطیة مسبقة من طرفنا.
تمثل شروط البیع هذه مع الوثائق المشار إلیها الاتفاق الكامل بین الأطراف فیما یخص الموضوع، وتحل محل أي اتفاقات أو تفاهمات سابقة، سواء كانت شفویة أو خطیة.
نحتفظ بالحق في تعدیل شروط البیع في أي وقت. سیتم نشر النسخة المعدلة على الموقع وتصبح ساریة فور نشرها. استمرار استخدامك للخدمات بعد أي تعدیلات یعني موافقتك علیها.
إذا تبین أن أي بند من شروط البیع غیر قانوني أو غیر قابل للتنفیذ، فإنه سیتم استبعاده بینما تبقى بقیة الأحكام ساریة.
لا یتحمل أي طرف مسؤولیة تأخر أو عدم تنفیذ الالتزامات الناتجة عن أحداث خارجة عن السیطرة، مثل الكوارث الطبیعیة أو القرارات الحكومیة أو انقطاع الخدمات.
عدم التمسك بأي حكم في شروط البیع لا یُعد تنازلاً عن هذا الحكم أو غیره، إلا إذا تم النص على ذلك خطیاً.
تبقى جمیع الأحكام التي تنص على استمرار سریانها بعد إنهاء التعاقد ساریة بعد انتهاء أو تعلیق عضویتك.
شكراً لثقتك في FLOCALLY
نلتزم بتقديم أفضل خدمة وتجربة شراء آمنة ومريحة